Términos Legales y Política de Privacidad
En esta página encontrarás toda la información relevante sobre los términos legales, política de privacidad y condiciones de compra de Dudúo.
Contacto
Correo electrónico: contacto@duduo.com
1. Información General
La compra de productos en www.duduo.es implica la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. El acceso y uso de este sitio web exige la aceptación de las normas de uso vigentes en cada momento.
2. Objeto del Contrato
La compra de productos en www.duduo.es conlleva la aceptación explícita y sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones de venta. La aceptación por parte del cliente se formaliza al confirmar la compra en línea.
3. Productos
Descripción de Productos
De acuerdo con la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el cliente tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos antes de realizar un pedido. En Dudúo se proporcionan descripciones detalladas y fotografías de cada producto.
Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si surge algún problema de suministro o si no quedan artículos en stock, se informará al cliente sobre productos alternativos de calidad y valor igual o superior o los tiempos para la reposición de más stock, si es el caso. Si el cliente no desea realizar un pedido de estos productos sustitutivos, se le reembolsará cualquier cantidad abonada.
Precios
Los precios de los productos incluyen el 21% de IVA. Los productos se venderán al precio indicado en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los posibles cambios en el precio no afectarán a pedidos ya confirmados. Dudúo se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. Los precios no incluyen gastos de envío.
Productos Defectuosos
Si excepcionalmente recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con Dudúo en un plazo de 48 horas desde la recepción enviando un email a contacto@duduo.com para resolver la situación lo antes posible.
4. Devolución o Cancelación
Si necesitas cancelar un pedido, ponte en contacto en contacto@duduo.com lo antes posible. Si el pedido no ha sido enviado, podrá ser cancelado a excepción de productos personalizados que ya hayan comenzado su producción. Las devoluciones solo se concederán en caso de error por nuestra parte o defecto del producto.
5. Formas de Pago
Puedes realizar un pago seguro con PayPal, Bizum o Transferencia Bancaria.
6. Envíos
Envío disponible a la península (España, Andorra y Portugal) y las islas (Canarias y Baleares).
Opciones de Envío:
-
Recogida en Oficina de Correos: El cliente recoge el paquete en la oficina de Correos más cercana a la dirección facilitada (con opción de seguimiento).
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Entrega a Domicilio: La empresa de transporte entrega el paquete en la dirección facilitada (con opción de seguimiento).
Los pedidos superiores a 20€ se sin coste de envío.
7. Propiedad Intelectual
El cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos del sitio web corresponden a Dudúo o a quienes otorgaron licencia para su uso. El cliente puede usar dicho material únicamente según lo autorice expresamente Dudúo o los licenciadores. Esto no impedirá al cliente utilizar la página web para copiar información sobre su pedido o datos de contacto.
8. Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento de Datos
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Nombre del titular del sitio web: Núria Zoroa
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Nombre comercial: Dudúo
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Correo electrónico de contacto: contacto@duduo.com
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recogidos serán utilizados para procesar pedidos, gestionar consultas y enviar boletines informativos a los usuarios que lo soliciten.
Legitimación para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios de los Datos
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud contacto@duduo.com
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Seguridad de los Datos
Dudúo se compromete a adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.